Conditions générales de vente

QUI SOMMES–NOUS ?

Voyager Léger, vous propose une gamme de produits tendance, design avec une marge de choix d’accessoires pour simplifier votre mobilité au quotidien.

Découvrez tout un univers d’accessoires de voyages et de tout types de déplacements donc la taille, praticité et le poids design a été optimisé pour promouvoir la légèreté en toute élégance.

Les produits que nous proposons sont choisis parmi les lignes les plus représentatives et les plus qualitatives des articles à emporter pour vos déplacements quotidiens.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 généralité

L’accès à et l’utilisation de ce Site Internet, ainsi que des produits et services disponibles sur ce Site Internet sont soumis aux termes, conditions et instructions suivants (les « Conditions de Vente »). En utilisant les Services, vous acceptez toutes les Conditions de Vente, telles que mises à jour par nos services. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle des Conditions de Vente.
L’accès à ce Site Internet est autorisé de manière temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les Services sans préavis. Nous ne serons pas tenus pour responsables si, pour quelque raison que ce soit, le Site Internet devenait inaccessible à tout moment ou pendant une période quelconque. Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à certaines parties ou à l’ensemble de ce Site Internet.
Les présentes Conditions de Vente sont éditées par l’Entreprise Voyager léger.fr une au capital social de 9 000 euros dont le siège social est situé à LYON, immatriculée sous le numéro SIRET 530 083 484 00010. Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter au numéro suivant : +33 (0) 6 62 60 93 92

Article 2 : le prix

Nous mettons tout en œuvre pour que tous les renseignements, descriptions et prix affichés sur le Site Internet soient exacts, mais des erreurs peuvent toutefois survenir. Dans le cas où nous découvrons une erreur sur le prix de produits que vous avez commandés, nous vous en informons dès que possible, et vous laissons le choix, soit de reconfirmer votre commande au prix exact, soit d’annuler la commande. En cas d’impossibilité de vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Dans le cas où vous annuleriez la commande alors que vous avez déjà payé les produits, vous serez remboursé intégralement.
En aucun cas, les prix ne prennent en compte le coût de connexion pour accéder au Site. Quel que soit le support de diffusion, ce coût reste exclusivement à la charge du Client. Voyager Léger se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA+autres taxes notamment la taxe écologique) TTC. Les frais de livraison sont facturés en sus. En pareil cas, ces frais additionnels sont clairement affichés et sont inclus dans le ‘coût total’.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés.

Article 3 : Commande

Toutes les commandes se font en ligne et par carte bancaire nous n’acceptons pas de commande téléphonique.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la validation de commande.

Article 4 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Voyager Léger constituent la preuve de l’ensemble des transactions passée par Voyager Léger et ses clients.

Article 5 : Disponibilité

Voyager Léger est un détaillant et n’a donc pas vocation à vendre en quantités importantes les produits proposés. En conséquence, Nous nous réservons le droit de refuser les commandes d’un même produit en quantité importante et ce dès 3 articles identiques. Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telle sur le site. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun dédit bancaire ne sera effectué. Pour information le débit n’intervient qu’au moment de l’expédition du colis.

Article 6 : Paiement et Sécurisation

Toutes les commandes, quelle qu’en soient leur origine sont payables en euros par carte bleu et Paypal. Dès réception de votre commande, nous procédons à une pré-autorisation sur votre carte de paiement afin de vérifier que les fonds sont suffisants pour couvrir la transaction. Les produits ne seront pas expédiés tant que cette procédure de pré-autorisation n’aura pas été effectuée. Votre carte de paiement sera débitée une fois la commande acceptée.
Règlements par cartes bancaires (CB, Visa, Eurocard/Mastercard) ou cartes privatives (American Express, Aurore …). Paiements par débit de votre compte PayPal.
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Dans le cadre des paiements par internet, et afin de lutter contre la fraude sur internet, le contrôle s’effectuera en ligne auprès des établissements et organismes bancaires compétents cet organisme est responsable du stockage et traitement automatisé des informations relatives aux paiements dans un environnement sécurisé.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Une solution de paiement simple et sécurisé pour régler vos achats à distance en toute tranquillité.

Le système sécurisé BNP Paribas permet d’activer le protocole de sécurisation des transactions 3D secure l’internaute porteur d’une carte 3D Secure doit saisir un mot de passe lors du paiement, permettant à sa banque de l’identifier et d’autoriser la transaction (cartes CB, Visa et Mastercard…).
Des modes de règlements diversifiés et une liberté de choix favorisant la concrétisation de votre achat.

Lors d’une commande via notre site, le client communique dans un environnement sécurisé ses données bancaires (numéro à seize chiffres, la date d’expiration figurant au recto de sa carte bancaire ainsi que les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de sa carte bancaire).

Article 7 : livraison

Les livraisons ne sont opérées qu'en fonctions des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes.
Voyager Léger fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de soixante douze (72) heures et au maximum de cinq (5) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par l'Acheteur de sa commande.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours.
Toutefois, si un 1 mois après la date indicative de livraison le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra, alors, être résolue à la demande de l'une ou l'autre des parties.
L'Acheteur pourra obtenir restitution de son acompte à l'exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts.
Sont considéré comme un cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'impossibilité pour lui-même d'être approvisionné.
Le vendeur tiendra l'acheteur au courant, en temps opportun, des cas et événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur, quelle qu'en soit la cause.
En raison des coûts d'acheminement plus élevés dans certains pays de l’Union européenne, la livraison de commandes peut être soumise à un supplément de facturation. Si l’utilisateur réside en dehors des zones de livraisons précisées ci dessus et souhaite obtenir une livraison à l’étranger, l’acheteur peut prendre contact par email à contact [at] accessoires-voyage [dot] fr pour obtenir les modalités et coûts d’expédition.

Article 8 : Réception

Dès réception du colis, le Client devra signaler tout problème de livraison ou d'exploitation des produits, dans un délai de 48 heures après l'achat, à Voyager Léger par voie de courrier électronique, sous peine de déchéance.

Article 9 : Satisfait ou remboursé 7 jours – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Voyager Léger sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques du retour restant à la charge du client.

Le remboursement des articles retournés s’effectuera selon le mode de paiement des articles, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servie au paiement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Ce remboursement sera effectué par Voyager Léger dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés.

Adresse de retour
Une adresse vous sera communiquée par mail par notre service client.

Réception d’un colis abîmé

Le plus grand soin est apporté à la préparation de votre commande. Cependant, il peut arriver qu’un colis soit abîmé durant le transport. Si, lors de la livraison, vous constatez que l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait, nous vous invitons à procéder à son ouverture en présence du livreur afin de vérifier l’état de l’article. En cas de dommage de l’article, nous vous demandons de ne pas accepter le colis. Ce dernier nous sera ainsi retourné. Nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.
Si un colis abîmé est accepté, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du livreur. Les dégâts constatés et/ou éventuellement les articles manquants doivent être indiqués sur le bon de suivi, en plus de votre signature. Sans réserve, nous ne pourrons prendre en compte les éventuelles réclamations.

Retourner un article défectueux ou non conforme

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits sous un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour.
Voyager Léger procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

Pour cela, il suffit de joindre notre service clients par téléphone ou par mail à l'adresse : voyagerleger [at] yahoo [dot] com

Attention, si vous renvoyez le ou les produit(s) à vos frais sans avoir contacté notre service clients, nous procéderons à un remboursement forfaitaire de 5,90€. Le remboursement s’effectuera au plus tard dans les 30 jours suivants la réception du ou des article(s) retourné(s) par crédit sur votre compte bancaire.
Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Article 10 : Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
Tout litige pouvant résulter du présent contrat pourra, d’un commun accord, être soumis par arbitrage à l’exclusion de tout recours aux tribunaux français compétents.

Article 11 : Mentions légales

Le site www.voyagerleger.fr ou www.accessoires-voyage.fr est exploité par l’entreprise EFUBA à Lyon. Immatriculée sous le numéro SIRET 530 083 484 00010.

Ce site est hébergé par :

Arthur com - SARL Arthur Accompagnement
25 av jean léon Laporte
Tél : 05 59 31 00 61
E-mail : contact [at] arthura [dot] fr Internet : http://www.arthur-com.net
SIRET : 351 865 027 00046
Fax : 05 59 03 70 96
NAF : 741G
N° de TVA intracommunautaire : FR6235186502700046

Article 12 : Contact / Suggestions / Réclamations

E-mail : voyagerleger [at] yahoo [dot] com

Numéro de téléphone : +33 (0) 6 62 60 93 92

Article 13 : Confidentialité

Passer d’une commande nécessite l’ouverture d’un compte comportant des données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc). Le renseignement de ces informations est nécessaire pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Vous pouvez être amené à renseigner certains champs de formules (certains sont obligatoires, d’autres sont optionnels). En fonction des choix émis lors de la création ou de la consultation de votre compte sur Internet, vous serez susceptible de choisir si vous souhaitez recevoir des offres de Voyager Léger ou être informé d’opérations particulières via e-mails. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, vous pourrez à tout moment en faire la demande en cliquant sur le lien électronique à cet effet sur les mails ou en modifiant votre compte directement sur le site internet www.voyagerleger.fr ou www.accessoires-voyage.fr
Ces données sont strictement confidentielles et nous nous engageons à ne les divulguer qu’à des tiers impliqués dans le déroulement de votre commande (établissement bancaire, service de livraison).
Nous garantissons la conformité de notre personnel à de stricts standards de sécurité et de confidentialité et vous assurons que le traitement de vos données personnelles est effectué dans un respect total des législations internationales reconnues sur la protection des données.